由于工作的需要，我新买了一台红米手机：699元，标准的屌丝机。配置不高，屏幕不大，电池也不耐用，可它却入了我老婆挑剔的法眼。为啥呢？因为这个手机的自拍功能，她喜欢得不得了。奇怪吧？别的手机也有自拍，他自己用的HTC M8手机也有自拍的功能，从参数上来看，它要比红米的手机牛逼多了，她为什么不喜欢HTC，却要喜欢这个屏幕不大，配置不高，电池不耐用的红米手机呢？红米的自拍，有一个实时显示年龄的功能。在取景框的上方，会显示出拍照者的年龄和性别。不同的角度，不同的环境下面，会显示不同的年龄。这样，她就实时地知道了自己的照片有没有拍好，不用拍出几千张出来，再选一张了。拍出来的照片，的确也非常地满意。 因为这样的一个小功能，她对这个手机喜欢得不得了，屏幕不大，配置不高，电池不耐用的缺点，她都可以包容了。那么问题来了：这和酒店经营有什么关系？关系大着呢！红米手机，为什么会被喜欢呢？因为它有一类女性的强需求被满足了。请注意，我说的不是“有自拍功能”这个被满足，而是“拍出漂亮照片”的功能被满足了。并不是所有自拍的女性，都能够把自拍的照片拍好，但红米的这个功能会帮助你把照片拍好！它会提示你，这样拍出来，看起来像多少岁，换个姿势，这样像多少岁。它所满足的，是“拍出好看相片”的强需求，而不是仅仅给你一个摄像头。这和我们部落酒店的经营思路，是高度一致的。部落酒店经营的出发点，是从一类客户的强需求开始，满足他的痛点需求，做到客人因为这个痛点需求，可以包容其他的失误。而这些需求，不仅仅是落在”住宿“这一点上，而是”出行“的最终原因上，让那些因为”办事“而出行的人，能够把事办好；让那些因为”放松“而出行的人，能够真正地放松；让那些因为”恋爱“而住店的，能够真正传达爱的真谛；……从天鹅会部落酒店的经营来看，许多的酒店，已经开始在走这样的道路了。我们在学区的酒店，不再沉迷于与竞争对手比拼价格，也不比拼硬件，而是把工作的重点放在帮助顾客”把恋爱谈好，享受恋爱“的事情上面，他们与同学们站在统一战线，用行动和方法，帮助大家把恋爱谈好，享受好恋爱的经历。h我们在批发城的酒店，也不再沉迷于与竞争对手比拼价格，也不比拼硬件，而是把工作的重点放在如何帮助远道而来的批发商，能够轻松自在地把进货的工作做做好，能够有一个轻松自在的进货过程。我们在旅游景区的酒店，不再与其他酒店低价竞争，也不再一味地去争抢旅行社的客户，他们开始重视顾客愉快而轻松的自在旅游体验打造，帮助顾客体验到轻松而自在的出行。我们在城区的酒店，正在致力于把会议服务做到让会议客户尖叫……部落酒店第一阶段：强需求的满足，是当下从竞争红海中突围，最简单有效的办法，我们在《酒店内参|月度精华版》里面，详细地阐述了部落酒店的经营思路和方法，让大家都能够在激烈的竞争中找到自己，让投资者不再亏损，让经理人不再苦逼，让顾客享受到应有的服务。天鹅会：酒店人的黄埔军校申请加入天鹅会，请从公众号“天鹅会”菜单申请。